애프터 서비스 세부 규정
1. 서비스 조건 및 응답 시간 명시
보증 기간 내: 현장 도착 시간 24~36시간 (타 지역 48시간) 보증 기간 만료 후: 정기 유지보수 주기 및 수리 약속 사항 명확화
2. 밸브 장비 무상 보증
1년 무상 수리 서비스 제공, 해당 기간 내 무상 예비 부품 목록 공개 비인위적 손상(천재지변 제외) 발생 시 무상 교체 및 수리 실시
3. 종신 수리 서비스
무상 보증 기간 종료 후 구매자가 유지보수 의뢰 시 장비 점검 및 부품 교체 서비스 제공, 세부 유지보수 내용 별도 명시
4. 최소 사용 기한 보장
약정 사용 기간 내 비인위적 중대 사고(천재지변 제외) 발생 시 구매자는 판매자에 대한 책임 추궁 권리 보유
5. 단종/모델 변경 시 조치
장비 단종 또는 모델 변경 6개월 전 사전 통지 구매자의 예비 부품 조달 시간 보장 해당 부품 도면 및 기술 매개변수 무상 제공
6. 부대 서비스 제공
설치 및 시운전 과정에서 장비 수리, 운영 교육 실시 운영 및 유지보수 담당자 교육 제공 상기 서비스 무상 수행
7. 예비 부품 및 공구 제공
장비 정상 운영에 필요한 표준 구성 부속품 및 전용 공구 전체 장비 입찰 가격에 포함 제공 본사는 고객 이익을 최우선으로 고객의 요구를 예측하고 신속히 대응하며, 모든 역량을 다해 고객 요구사항을 충족시키고 애프터 서비스 질적 향상을 지속적으로 추진한다.